”西方美食彭李街道居民张大哥说

在不少地方,基层工作长期多网并立、多头管理,各部门之间各自为战、互通不畅,基层干部和群众满腹苦水却又无可奈何。对此,山东省滨州市今年全面推行全科大网格社会治理体系......

  在不少地方,基层工作长期多网并立、多头管理,各部门之间各自为战、互通不畅,基层干部和群众满腹苦水却又无可奈何。对此,山东省滨州市今年全面推行“全科大网格”社会治理体系,以快速回应群众诉求,解决群众身边难事。

  “全科大网格”是指把不同部门的网格合并为一张网,建立“1+8+N”模式,即坚持党建引领,梳理整合政法、生态环境、卫生健康、应急管理、市场监管、城市管理、信访维稳、社会救助等8个系统原有网格职能和其他N个单位相关工作,形成“上面千条线、西方美食下面一张网”的社会治理机制。

  “李磊明是我们的社区网格员,我们对他都很熟,他每天来小区转,我们有干不了的活儿,他主动帮着干,前几天就帮我换了电灯开关。”家住彭李街道裕华苑小区24号楼1单元的王自良大爷说。

  滨州通过职能叠加、人员转岗、公开招考等方式,建立一支专兼职结合的网格员队伍。各级网格化管理服务中心负责上报事项的受理、转办、反馈和备案工作,形成源头发现、采集建档、分流交办、检查督促、结果反馈的闭环工作流程。

  同时,滨州市强化科技支撑,把构建“全科大网格”与“智慧城市”“雪亮工程”、政务服务App、在线服务平台建设等结合起来,实现“全科大网格”工作全程信息化。如彭李街道建立了以网格通、物业通、居民通和督查通4个App为核心的信息化架构。网格通由网格员使用,用于上报事件、接收任务、处理事件、信息采集。

  “发了信息后,当天就把加工点给查封了,想不到居民通还真管用。”彭李街道居民张大哥说。最近,西方美食他通过居民通App,把噪音污染的问题上传到大数据平台。

  接到问题反映后,指挥中心立即派单给网格员张山山,张山山第一时间协调环保所、派出所等职能部门,对该事件进行现场调查确认,发现一住户在家中制作家具,经常发出噪音,并对其责令停工。

  “社会治理‘全科大网格’是对新时代‘枫桥经验’的学习、传承和发展,目的就是打造共建共治共享的社会治理格局,最大限度减轻基层负担,西方美食全面提升社会治理能力。”滨州市委书记、市人大常委会主任佘春明说。(刊于《半月谈》2019年第23期)

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